BARBARA THAU
est journaliste d’affaires spécialiste de l’industrie
du commerce de détail ainsi que des nouvelles
et tendances relatives à la consommation.
Elle contribue à Forbes.com, où elle rédige la
rubrique hebdomadaire « Minding the Stores »
(À propos des commerces). On la cite à titre
d’experte du commerce de détail dans les médias
comme USA Today, National Public Radio
et CNN Money.
Le commerce de détail, une voie vers la croissance?
Malgré ce que l’on dit sur la nouvelle concurrence qu’engendrent
le commerce de détail et le magasinage en ligne, ils peuvent en
fait apporter plus d’eau au moulin pour les designers d’intérieur,
déclarent Mme Hausman et Farooq Kathwari, président-directeur
général d’Ethan Allen Interiors inc.
Pour sa part, Ethan Allen collabore constamment avec des
designers de l’extérieur — 7 000 à ce jour — par l’intermédiaire
de son programme d’affiliation de design d’intérieur [IDA].
Du traitement des commandes à la livraison, en passant par
le soutien à la clientèle, « Ethan Allen est intégrée verticalement
pour gérer tous les aspects logistiques pour eux, affirme
M. Kathwari. Ce qui libère les membres d’IDA et leur permet
de se concentrer sur ce qu’ils aiment le plus : le design. »
Et de son côté, Houzz affirme que son site a été une bénédiction
pour les designers. « Des designers nous racontent des histoires
incroyables sur la manière dont Houzz a contribué à la croissance
de leurs activités et leur a amené des projets et des clients tant
à l’échelle locale que dans des pays d’Europe, d’Asie, d’Afrique
et d’ailleurs, indique Mme Hausman. Nous menons l’industrie
de l’avant en montrant aux consommateurs la valeur que notre
talentueuse communauté de designers d’intérieur procure
à leurs clients. »
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